Chính Sách Bảo Mật ev77

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách ev77 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam tại ev77.one — thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm casino live, nổ hũ, cá cược bóng đá, Rồng Hổ, đá gà và các trò chơi liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ev77, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

ev77 có quyền cập nhật Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra Chính sách định kỳ để nắm bắt những điều chỉnh mới nhất.

Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản ev77, chúng tôi thu thập các thông tin nhận dạng sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi).
• Số điện thoại di động (dùng cho xác thực OTP và thông báo tài khoản).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (nếu yêu cầu xác minh KYC nâng cao).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính).

Thông Tin Tài Chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, ev77 thu thập:

• Số tài khoản ngân hàng và tên chủ tài khoản tại các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB và Sacombank.
• Thông tin ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và cược trên nền tảng.

ev77 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/debit đầy đủ. Các giao dịch thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

Khi bạn truy cập nền tảng ev77, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie, session ID và mã định danh thiết bị.
• Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập và hành vi điều hướng.
• Nhật ký hoạt động trò chơi: trò chơi đã chơi, số tiền cược, kết quả và thời gian chơi.
• Múi giờ thiết bị và cài đặt ngôn ngữ.

Mục Đích Vận Hành Dịch Vụ

Thông tin cá nhân của bạn được ev77 sử dụng cho các mục đích chính sau:

1. Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
2. Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi.
3. Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền, rút tiền và lưu trữ lịch sử giao dịch.
4. Cung cấp dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu kỹ thuật bằng Tiếng Việt 24/7.
5. Phát hiện gian lận: Giám sát và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng và thao túng trò chơi.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

Mục Đích Tiếp Thị

Với sự đồng ý của bạn, ev77 có thể sử dụng thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giải thưởng jackpot, sự kiện đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương, Ngày Quốc khánh và các ưu đãi cá cược bóng đá theo mùa giải V.League 1, AFF Cup, Champions League.

Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected] hoặc sử dụng tùy chọn hủy đăng ký trong email nhận được.

Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng (RNG) và hỗ trợ kỹ thuật.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba nhận thông tin giấy tờ nhận dạng trong quá trình xác minh tài khoản.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên biệt về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính trong phạm vi cho phép.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của ev77.

Cookie Là Gì & Tại Sao Chúng Tôi Dùng?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ev77.one. Chúng giúp nền tảng hoạt động trơn tru, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.

Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chính Sách Lưu Trữ

ev77 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và cung cấp dịch vụ.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về AML và thuế.
• Nhật ký hoạt động: Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được lưu tối đa 2 năm cho mục đích phân tích và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc rút lại sự đồng ý.
• Dữ liệu cookie: Cookie phân tích và tiếp thị hết hạn sau tối đa 13 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể phục hồi.

Quy Định Độ Tuổi Tối Thiểu

ev77 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Tất cả người chơi đăng ký tài khoản phải xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi tại thời điểm đăng ký.

Nếu ev77 phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Hoàn trả số dư hợp lệ còn lại theo quy trình xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản cho đến khi người dùng đủ 21 tuổi và hoàn tất xác minh lại.

Quy Trình Cập Nhật

ev77 có quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ev77.one trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev77 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Thông Tin Liên Hệ Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của ev77 qua các kênh sau:

• 📧 Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• 🕐 Thời gian hỗ trợ: 24/7 bằng Tiếng Việt – Giờ Indochina (ICT, UTC+7)
• ⏱️ Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 24 giờ cho các yêu cầu bảo mật khẩn cấp, tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu quyền dữ liệu thông thường.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.